Já escolheu seu cartão eletrônico? Veja como é fácil!

Atendimento especial do Bilhete Único durante a pandemia: Sindiônibus (BU Fortaleza e BU Metropolitano) posto do Shopping Aldeota (BU Fortaleza) e o posto de Caucaia (BU Metropolitano). Os demais postos, assim como o Atendimento ao Idoso no Sindiônibus, permanecem suspensos temporariamente.

VTE Avulso

Urbano, Metropolitano, Caucaia e Maracanaú

Valor

R$ 4,00

Documentos necessários

Não precisa cadastro

Onde fazer

Qualquer Terminal de Integração, lojas Guanabara que ficam nos principais shoppings de Fortaleza e Rodoviária, além de pontos de venda em toda a cidade. Consulte no aplicativo Meu Ônibus.

VTE Benefício

Urbano, Metropolitano, Caucaia e Maracanaú

Valor

Grátis

Documentos necessários

Cadastro feito pelo Empregador

Onde fazer

O empregador pode ver informações no site (vtefortaleza.com.br). Pode migrar de cartão Vale-Transporte Benefício para um cartão Bilhete Único, em um dos locais de atendimento do Bilhete Único.

Bilhete Único

Urbano

Valor

Grátis

Documentos necessários

Recebe na hora. Basta levar as originais do RG, CPF e comprovante de endereço.

Onde fazer

Sede do Sindiônibus de segunda à sexta de 8h às 16h45, nos terminais Siqueira e Papicu de segunda à sexta de 8h às 17h; no Vapt-Vupt da Messejana e Ant. Bezerra de segunda à sexta de 8h às 17h; Shoppings Riomar Kennedy e Aldeota de segunda à sexta de 09 às 18h; posto de Caucaia de segunda a sexta das 8h às 17h.

Bilhete Único

Metropolitano

Valor

Grátis

Documentos necessários

Recebe na hora. Basta levar os documentos originais e cópias do RG, CPF e comprovante de endereço.

Onde fazer

Na sede do Sindiônibus de segunda à sexta de 8h às 16:45h, nos terminais Siqueira e Papicu de segunda a sexta de 8h às 17h; Vapt-Vupt da Messejana e do Antonio Bezerra de segunda à sexta de 8h às 17h e posto de Caucaia de segunda a sexta das 8h às 17h.

LIBER MULTI

URBANO

Valor

R$ 4,00

Documentos necessários

Consultar documentos necessários no site da Libercard (www.libercard.com.br)

Onde fazer

Qualquer Terminal de Integração, Lojas Shopping Turismo (Guanabara) nos principais shoppings de Fortaleza

Carteira de Estudante

Valor

Grátis para alunos da rede pública

Documentos necessários

Consultar documentação no site da ETUFOR (www.etufor.com.br)

Onde fazer

Etufor - Av. dos Expedicionários, 5677 – Vila União

Gratuidade Idoso

a partir de 65 anos

Valor

Grátis

Documentos necessários

RG, CPF e comprovante de endereço (originais e cópias)

Onde fazer

Sede do Sindiônibus na Av. Borges de Melo, 60 de Segunda à sexta de 8h às 16h45m, nos Shoppings Riomar Kennedy e Aldeota
de segunda à sexta de 08 às 18h

Já tem o seu cartão eletrônico?

Não esqueça de recarregar de forma rápida e sem burocracia

Existem 3 formas de recarregar o seu cartão

DINHEIRO

Nos postos de recarga você pode recarregar qualquer valor e o seu crédito é liberado na hora.

CARTÃO DE CRÉDITO

Pelo app Meu Ônibus você pode recarregar qualquer valor e o seu crédito é liberado em até 30 min.

Boleto

Você pode recarregar um mínimo de 10 passagens e seu crédito é liberado em até 48h úteis. Clique aqui

São mais de 3 mil pontos de recarga espalhados pela cidade

TERMINAIS
DE INTEGRAÇÃO

LOJAS PAGUE MENOS

SHOPPINGS (LOJAS GUANABARA)

BANCAS

MERCADINHOS

APP MEU ÔNIBUS

Consulte locais no App Meu ônibus

PERGUNTAS & RESPOSTAS

aqui você encontra as perguntas mais
frequentes sobre o autoatendimento

Embora o projeto esteja trazendo diversos benefícios para a população e para a economia da cidade, o Sindiônibus e suas empresas continuam atentas e comprometidas com as necessidades das pessoas e trabalhando diariamente na busca de melhorar cada vez mais o serviço de transporte coletivo de Fortaleza e Região Metropolitana.

1 - O que é ônibus de autoatendimento?

O Autoatendimento consiste em um processo de modernização ocorrido no Sistema de Transportes Público em ônibus de Fortaleza e sua Região Metropolitana que habilita os passageiros a realizarem o pagamento de suas passagens de forma automatizada, através da apresentação de qualquer cartão smartcard, com créditos ou de gratuidade, ao equipamento validador dos veículos e bilheterias dos terminais de integração, liberando a catraca para que ele siga sua viagem.

2 - Por que foi criado o ônibus de autoatendimento?

Há uma clara tendência do desuso do dinheiro em espécie em diversos segmentos no país e no mundo e devido à tecnologia as pessoas ganham uma série de vantagens. O autoatendimento é realidade nos caixas de supermercados, postos de gasolina, estacionamentos, cinemas, entre outros.

3 - O que a população ganha com o autoatendimento nos ônibus?

Agilidade, praticidade e segurança. Além de o embarque ser mais rápido, não é preciso expor a carteira para contar dinheiro, como também há o benefício da integração fora dos terminais, usando Bilhete Único, e descontos na passagem na hora-social de segunda a sábado.

4 - Quanto tempo o passageiro ganha com o ônibus de autoatendimento?

O tempo gasto com cartão é muito menor. Um passageiro pagando a passagem com dinheiro em espécie leva em torno de 25 segundos, enquanto uma pessoa que embarca com sua passagem pré-carregada gasta uma média de 4 segundos. Ou seja, para transportar 100 passageiros, por exemplo, ao invés de se gastar 42 minutos com embarque de passagens em espécie, se gasta apenas 7 minutos de embarque com passagens eletrônicas.

5 - Os ônibus de autoatendimento só aceitam Bilhete Único?

Não. O Bilhete Único é uma das opções de cartão transporte. Se o passageiro não tiver um vale-transporte eletrônico “passecard” fornecido no seu emprego, ou não quiser fazer o cadastro para ter um Bilhete Único com o benefício de integrações, ele pode adquirir um Vale-Transporte Avulso que não é preciso cadastro, pode ser utilizado por terceiros e também é recarregável. Ele está disponível em todos os postos de recarga dos terminais e em vários pontos pela cidade. Além desses, a Carteira de Estudante com créditos também são aceitas.

6 - A população aderiu ao autoatendimento?

Sim. Quase 100% das pessoas que embarcam nos ônibus de Fortaleza já utilizam algum cartão eletrônico.

7 - Turista ou passageiro sem cartão pode usar o ônibus de autoatendimento?

Sim. Esse público pode adquirir um cartão avulso em qualquer terminal ou em pontos comerciais. O aplicativo Meu Ônibus mostra onde tem algum ponto comercial mais próximo da sua localização.

Há também o Cartão Passagem, que foi criado com ilustrações de pontos turísticos de Fortaleza, pensando no turista, e é vendido nas bancas de revista com 5 ou 10 passagens carregadas. Além desses dois cartões avulsos, também foi criada uma nova alternativa para que nenhuma pessoa tenha que descer de um ônibus de autoatendimento por não estar com algum crédito eletrônico no momento.

Todo motorista de autoatendimento agora possui um Cartão Expresso já pré-carregado com R$5,00 e o passageiro pode pagar sua tarifa de R$3,60 e pegar o troco de R$1,40 nos terminais, ou como também pode optar por continuar com esse cartão e inserir mais créditos nele.

8 - E se o passageiro só estiver com os 3,60 em dinheiro poderá usar o ônibus de autoatendimento?

Sim. Todo passageiro será transportado. Os motoristas estão sendo treinados para buscar uma solução e não deixar de transportar nenhuma pessoa que tenha embarcado em seu ônibus.

9 - Todos os cartões recebem crédito?

Sim. Qualquer cartão transporte (Vale-Transporte Eletrônico “passecard”, Bilhete Único, Vale-Transporte Avulso, Carteira de Estudante, entre outros) pode ser recarregado com passagens eletrônicas em pontos de vendas em toda a cidade ou online pelo aplicativo Meu Ônibus. Não há valor mínimo para recarga, exceto nas farmácias Pague Menos que fazem a partir de R$5,00. Pelo site www.vtefortaleza.com.br também é possível fazer recarga através de boleto bancário.

10 - Há pontos de recarga suficiente para atender os passageiros?

Sim. Em toda a cidade há estabelecimentos comerciais parceiros que recebem o dinheiro do passageiro e fazem a recarga de passagens eletrônicas em qualquer cartão transporte. Também é possível fazer recarga em todos os terminais de ônibus, shoppings, rodoviária, bancas de revista, supermercados, diversas farmácias inclusive qualquer Pague Menos, além da opção de fazer a recarga online pelo aplicativo Meu Ônibus, que também mostra a localização de todos os pontos de recarga.

11 - O autoatendimento está gerando desemprego?

Não. Avanços tecnológicos podem gerar mudanças e isso não é novidade, assim como já ocorreu com outras profissões. O Sindiônibus, o SEST SENAT e as empresas de ônibus associadas criaram um amplo programa para qualificar, direcionar e aproveitá-los em outras funções. A profissão de motorista se destaca na preferência desse público e para isso todas as empresas possuem escolas de formação de condutores, além de termos com o SENAT um programa voltado para cobradores com treinamento completo, inclusive com adoção de simulador de direção e custeio do processo de habilitação na categoria D, exigida para ser motorista de transporte coletivo. Outras funções também fazem parte do programa, como auxiliares de tráfego, administrativo e até funções fora do setor de transporte.

12 - De que forma o autoatendimento pode ser mais seguro ao passageiro?

Convivemos atualmente com a maior queda no numero de assaltos no setor. Sem o dinheiro fácil e certo do caixa do cobrador, diminui o interesse do assaltante em se arriscar para entrar em um ônibus e tentar roubar os objetos dos passageiros. E os números provam isso. Houve uma redução de 75% dos assaltos a ônibus e passageiros. Em 2018 ocorreu o menor número de assaltos dos últimos 6 anos e em 2019 mantém a tendência da queda. Além disso, quem tiver um cartão de passagens perdido ou roubado pode solicitar o bloqueio do cartão e pedir o reembolso do valor que tinha creditado.

LEMBRE-SE!

Em caso de perda, roubo ou demais dúvidas,
ligue para o Alô Sindiônibus (85) 4005.0956.